Susisiekite bet kuriuo patogiu būdu — telefonu, el. paštu arba forma. Užsienyje gyvenantiems patogiausia rašyti: laiko juostos tada netrukdo, o visą susirašinėjimą galima vesti raštu nuo pirmo klausimo iki baigto darbo nuotraukų.
Ką naudinga pasakyti kreipiantis
Kuo daugiau šios informacijos, tuo greičiau susigaudysime
- Kapinių pavadinimas ir vietovė
- Kvartalas ir kapo numeris, jei žinote
- Kiek kapaviečių ir apytikslis plotas
- Ar yra esama konstrukcija — pamatas, danga, paminklas
- Ko norėtumėte: įrengimo, paminklo ar atnaujinimo
- Kapavietės nuotrauka bendru planu
- Iki kada norėtumėte, kad darbas būtų baigtas
Jei tikslios vietos nežinote, tai ne kliūtis. Kapavietę randame pagal kapinių pavadinimą ir palaidoto žmogaus vardą bei pavardę, o paieška nieko nekainuoja. Jei sprendimo dar neturite ir nežinote, ko reikia — pasakykite problemą savais žodžiais, o tinkamą darbą pasiūlysime patys.
Kaip vyksta apžiūra
-
Susitariame dėl laiko
Suderiname dieną pagal jūsų ir kapinių vietovės grafiką. Jūsų dalyvavimas pageidautinas, bet nebūtinas.
-
Matuojame vietoje
Fiksuojame plotą ir ribas, įvertiname gruntą, nuolydį, esamą konstrukciją ir privažiavimą. Fotografuojame.
-
Aptariame sprendimus
Pasakome, kas būtina, kas rekomenduotina ir ko galima nedaryti. Skirtingus variantus įkainojame atskirai.
-
Gaunate sąmatą
Per kelias darbo dienas atsiunčiame darbų sąrašą eilutėmis su kiekiais, terminą ir prireikus eskizą.
Apžiūra, matavimai, sąmata ir leidimų derinimas su kapinių administracija nieko nekainuoja ir nieko neįpareigoja. Konkrečias sumas pateikiame tik individualiai — kodėl taip, paaiškinta kainodaros puslapyje.
Telefonu
Patogiausia, kai klausimas trumpas arba reikia greitai susigaudyti, ko iš viso reikia.
El. paštu
Tinka, kai norite pridėti nuotraukų, matmenų ar teksto raidėms — viskas lieka užrašyta.
Užklausos forma
Greičiausias būdas, jei nesate tikri, ką rašyti: laukai patys primena, ko reikia.
Socialiniuose tinkluose
Facebook ir Instagram žinutes taip pat skaitome, tik atsakome lėčiau nei el. paštu.
Darbo laikas ir atsakymo terminai
| Kreipimosi būdas | Kada pasiekiate | Atsakymo terminas |
|---|---|---|
| Telefonas | Darbo dienomis | Iš karto arba perskambiname tą pačią dieną |
| El. paštas | Bet kada | Iki dviejų darbo dienų |
| Užklausos forma | Bet kada | Iki dviejų darbo dienų |
| Socialinių tinklų žinutės | Bet kada | Ilgiau, priklauso nuo darbų |
Telefonu atsiliepiame darbo dienomis. Jei neatsiliepiame iš karto, greičiausiai dirbame kapinėse arba prie įrangos dirbtuvėse — palikite žinutę ir perskambinsime. Į el. laiškus ir formos užklausas atsakome per dvi darbo dienas, dažniausiai greičiau.
Apžiūrą paprastai suderiname artimiausiomis dienomis, tačiau pavasarį ir rudenį, kai darbų sezonas įtempčiausias, gali tekti palaukti ilgiau. Jei terminas jums svarbus, pasakykite iš karto — taip planuoti paprasčiau abiem pusėms.
Atkreipkite dėmesį. Neteikiame kapaviečių priežiūros — žolės pjovimo, ravėjimo, gėlių sodinimo ar laistymo — ir nesudarome sezoninių priežiūros sutarčių. Laidojimo paslaugų taip pat neteikiame. Dėl šių darbų geriau kreiptis į tuo užsiimančias įmones.
Jei kreipiatės ne dėl savo, o dėl giminaičio kapavietės, pravartu iš anksto išsiaiškinti, kas kapinių registre nurodytas kapavietės prižiūrėtoju — kai kuriose kapinėse derinimui reikia būtent to žmogaus sutikimo. Tai vienintelis dokumentinis dalykas, kurio kartais negalime sutvarkyti už jus.
Kur rasti daugiau informacijos
Visų atliekamų darbų sąrašą rasite paslaugų puslapyje, atsakymus į dažnus klausimus — DUK, o vazas, žibintus ir akmens priežiūros priemones — parduotuvėje. Apie mūsų dirbtuves ir darbo tvarką parašyta puslapyje apie mus.
Pradėkime nuo pokalbio
Pasakykite, kokios kapinės ir ko norėtumėte — toliau viską suderinsime patys.